Allgemeine Geschäftsbedingungen
Wagner Hypnose
Inhaberin: Caroline Wagner · Max-Planck-Straße 52 · 61118 Bad Vilbel
[email protected] · www.wagner-empowerment.de · Tel. 06101 – 9826999
1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmung
Caroline Wagner führt Coaching- und Hypnose-Dienstleistungen sowie Trainings gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (Kunde) als angenommen. Abweichungen von diesen AGB müssen schriftlich vereinbart werden.
2. Vertragsgegenstand und Haftung
Bei der Tätigkeit von Caroline Wagner handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Gegenstand der Tätigkeit ist die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten privaten oder geschäftlichen Erfolges. Insbesondere schuldet Caroline Wagner nicht ein bestimmtes privates oder wirtschaftliches Ergebnis. Die Hypnose bzw. das Coaching bereitet selbstbestimmte Entscheidungen der Kundin / des Kunden vor oder versetzt in die Lage, eigenverantwortliche Verhaltensveränderungen zu initiieren. Sie kann sie in keinem Fall ersetzen. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen.
Caroline Wagner weist ausdrücklich darauf hin, dass sich der Inhalt der Angebote sowie die Hypnose- bzw. Coaching-Dienstleistung ausschließlich auf die individuelle Kunden-Situation bezieht und keine allgemein gültigen Aussagen enthält. Hypnose-Coaching ist keine Psychotherapie, keine Heilbehandlung und ersetzt weder eine ärztliche noch psychotherapeutische Behandlung. Es richtet sich an psychisch gesunde Menschen zur persönlichen Weiterentwicklung und Leistungssteigerung.
3. Mitwirkungspflicht des Kunden / der Kundin
Das Coaching/die Hypnose erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es ist ein freier, aktiver Prozess und bestimmte Erfolge können nicht garantiert werden. Caroline Wagner steht dem Kunden / der Kundin als Prozessbegleiterin und zur Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite. Die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Kunden / von der Kundin selbst geleistet. Der Kunde / die Kundin (gilt auch für Teams oder Gruppen) sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner / ihrer Situation auseinander zu setzen.
4. Angebote und Zahlungsbedingungen
Das im Angebot vereinbarte Honorar für Coaching-/Hypnose-Dienstleistungen ist die Rechnungsgrundlage. Zusätzliche Reise- und Übernachtungskosten können im angemessenen Rahmen berechnet werden, wenn das Coaching/die Hypnose nicht in den Räumlichkeiten von Caroline Wagner oder online stattfindet. Solange keine Kostenzusage von anderer Stelle vorliegt, gilt der / die beauftragende Kunde / Kundin als Schuldner des Honorars. Die gebuchten Einheiten (Pakete) werden als Gesamtrechnung bei Auftragserteilung in Rechnung gestellt. Honorare sind, wenn nichts anderes vereinbart wurde, sofort nach Rechnungsstellung und ohne Abzug per Überweisung fällig.
Für Trainings, Workshops und Seminare ist die vereinbarte Teilnahmegebühr vor Veranstaltungsbeginn zu entrichten. Maßgeblich für Fälligkeit und Zahlungsmodalitäten sind die Angaben in der jeweiligen Bestell- bzw. Auftragsbestätigung oder Rechnung. Der Anspruch auf Teilnahme besteht erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Befindet sich der Auftraggeber mit dem Ausgleich fälliger Rechnungen gegenüber Caroline Wagner in Verzug, so ist Caroline Wagner berechtigt, ihre Arbeit einzustellen, bis die offenen Forderungen erfüllt sind.
5. Terminvereinbarungen, Umbuchung und No-Show von Einzelterminen
Die Termine für die Erbringung der vereinbarten Dienstleistung werden zwischen der Kundin / dem Kunden und Caroline Wagner nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart. Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Für die Umbuchung einer Einheit fallen keine Gebühren an. Bei wiederholten Umbuchungen weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin sowie bei Nicht-Erscheinen ohne rechtzeitige Absage (mind. 24 Stunden vorher) behält sich Caroline Wagner vor, die Einheit als erbracht abzurechnen (§ 615 BGB). Die Umbuchung oder Absage erfolgt in Textform per Mail an [email protected] oder [email protected]. Mit der Vereinbarung eines Termins akzeptiert der Kunde diese Regelung.
6. Gültigkeit von gebuchten Beratungs-/Coaching-/Hypnose-Paketen
Die gebuchten Einheiten sind ab Vertragsschluss für einen Zeitraum von 12 Monaten gültig. Nach Ablauf dieser Frist verfallen nicht genutzte Einheiten, sofern keine individuelle Absprache getroffen wurde. Individuelle Vereinbarungen zur Verlängerung sind nach vorheriger Absprache möglich.
7. Stornierung und Übertragung von Paketen nach Ablauf der Widerrufsfrist
Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist können gebuchte und bereits bezahlte Coaching- bzw. Hypnose-Pakete nicht mehr storniert werden.
8. Stornierung von Trainings, Workshops und Seminaren
Nach Ablauf des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten folgende Stornierungsbedingungen:
Bei einer Stornierung bis sechs Wochen vor Veranstaltungsbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 € erhoben. Eine bereits gezahlte Teilnahmegebühr wird abzüglich dieser Bearbeitungsgebühr erstattet.
Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichtteilnahme ist die volle Teilnahmegebühr zu entrichten.
Für individuell beauftragte Firmen- und Inhouse-Trainings gelten die im Angebot vereinbarten Stornierungsbedigungen.
9. Höhere Gewalt und Terminverschiebung
Caroline Wagner ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Termine zu verschieben. Hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von Krankheit, Unfall oder Ähnlichem entstanden sind (z. B. Verhinderung). In diesem Fall wird Caroline Wagner die Kundin / den Kunden schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Falls die Kundin / der Kunde nicht rechtzeitig erreicht werden sollte, besteht dennoch kein Anspruch auf Übernahme eventuell anfallender Anfahrts- oder sonstigen Kosten.
10. Versicherungsschutz und Eigenverantwortung
Coaching und Hypnose sind keine Psychotherapie und können diese nicht ersetzen. Jede/r Kunde/in trägt die volle Verantwortung für sich und ihre / seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Termine und kommt für eventuelle verursachte Schäden selbst auf. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.
11. Vertraulichkeit und Datenschutz
Caroline Wagner verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen Angelegenheiten des Auftraggebers auch nach der Beendigung des Auftrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Darüber hinaus verpflichtet sich Caroline Wagner, die zum Zwecke der Tätigkeit überlassenen Unterlagen / Dokumentationen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen. Auf Wunsch werden persönliche Daten nach Erbringung der Dienstleistung gelöscht. Nähere Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung.
12. Copyright
Alle ausgehändigten Dokumente und Unterlagen sind, soweit nicht anders vereinbart, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Diese sind zum persönlichen Gebrauch des Auftraggebers bestimmt. Das Urheber- und Nutzungsrecht an sämtlichen Beratungs-, Coaching- und Trainingskonzepten, Unterlagen und Inhalten liegt bei Caroline Wagner. Dem Auftraggeber ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Caroline Wagner ganz oder auszugsweise zu reproduzieren, weiterzugeben oder zu veröffentlichen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt und kann rechtlich verfolgt werden.
13. Sektenerklärung
Die Angebote von Caroline Wagner beruhen auf einer fundierten wissenschaftlichen Grundlage – nicht auf Ideologie oder Sektenkult. Deshalb distanziert sich Caroline Wagner ausdrücklich von Organisationen wie Scientology oder dergleichen und lehnt jegliche Methoden, Verbindungen und Zusammenarbeit mit solchen ab.
14. Schlussbestimmung
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages / des Angebotes mit dem Auftraggeber einschließlich dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen Regelung nahe kommt (Salvatorische Klausel).
Stand: März 2026 · Irrtümer und Änderungen vorbehalten